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銅相場情報つぶやき

6:25 2012/09/22

おはようございます。
外国為替NY(今)、
ちょい円高、78.14円。
LME銅、80ドル上げ。
後場、34ドル上げ。
銅在庫、-875トン。
NY銅、3.10セント上げ。
LME銅建値計算70万円。
LME後場銅建値計算70万円。
NY銅建値計算値70万円。
欧州債務問題に対する
懸念が後退して
各相場を支える
要因となった格好。
スペインへの支援を巡り
EU欧州委員会が協議
協議ですからね
決定や実行ではないですから
まあまあまだまだ
長いこと長いこと
昨日の日経+23.02円。
アジア株は反発。
ロンドン小幅続落2.02ポイント安。
米株ダウ反落17ドル安。
クレームに対しては
どうしたら良いのか?
難しい問題ですね。
皆が対処に困るところです。
昨日聴いた話では
クレームをいわれる方に対して
かわいそうと思える気持ちを
もてるかどうかだそうです。
上から目線ではなく
相手の気持ちに立って
相手の立場になってみて。
とてもかわいそう
そしてどうしたら
楽しい気持ちへと
変わってもらえるかを考える
のだそうです。
過ぎてしまったこと
終わってしまったことよりも
今これからのことを考える
クレームを言われている方は
責められている叱られている
そんな一方的になりがちで
相手のことを思う余裕が
欠けてしまいがちです。
クレームはビジネスチャンス
そうとも言われています。
クレームをプラスに
変えることができたら
更なる発展は間違いなしです。
相手の方が問題提起を
してくれるのですから
これは喜ぶべきことです。
まあこれがなかなか
実際には出来ないことなのですがね。
何事も考え方ひとつ。
もっていきかたひとつ。
自分のことよりも
相手の身になって考える。
方法論をとことん考える
これですかね!


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